Políticas da Sustaneo
Na Sustaneo, acreditamos que a sustentabilidade vai além do impacto ambiental e social — ela também está presente na forma como conduzimos nossos negócios, nos relacionamos com nossos públicos e tomamos decisões éticas e responsáveis. Nesta página, você encontrará nossas políticas institucionais, que refletem os princípios e compromissos que orientam nossa atuação. Elas foram elaboradas para garantir a integridade, a transparência e a coerência de nossas práticas, fortalecendo a confiança com todos os nossos stakeholders.
Política de Ética
A Sustaneo atua com compromisso de integridade, buscando sempre promover um impacto socioambiental positivo e respeitando princípios éticos em todas as suas atividades. Nossa conduta está pautada no respeito às legislações vigentes, na promoção da transparência em todas as relações e no combate a qualquer forma de corrupção, discriminação ou assédio.
Valorizamos o relacionamento ético e colaborativo com todos os nossos stakeholders, incluindo clientes, parceiros, colaboradores e comunidades, garantindo que nossas decisões estejam alinhadas aos valores da sustentabilidade e da responsabilidade social.
Para preservar nossa independência e integridade, todos os profissionais da Sustaneo devem evitar situações que possam gerar conflitos de interesse ou comprometer a imparcialidade da empresa. Além disso, disponibilizamos um canal de denúncias, por meio do e-mail denuncia@sustaneo.com.br, para que comportamentos contrários a esta política possam ser relatados com total confidencialidade e proteção ao denunciante.
Por fim, investimos em treinamentos periódicos para conscientizar nossos colaboradores sobre os princípios éticos que regem nossa atuação, assegurando que todos estejam alinhados com os valores e compromissos da Sustaneo.
Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
A Sustaneo está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários, clientes, parceiros e demais públicos com os quais se relaciona. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência, segurança e respeito no tratamento das informações.
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, como nome, e-mail, telefone e informações profissionais (como cargo e setor), especialmente em formulários, eventos ou interações com a Sustaneo. Também coletamos dados automaticamente por meio de tecnologias como cookies e ferramentas de analytics, com o objetivo de compreender melhor o uso de nosso site e aprimorar a experiência dos usuários.
As informações coletadas são utilizadas para prestar serviços de maneira personalizada, enviar comunicações sobre sustentabilidade, ESG e eventos, bem como para realizar análises que contribuem para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nos casos em que isso se faça necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou com parceiros e fornecedores que garantam a confidencialidade dos dados e o uso estritamente conforme esta política.
A Sustaneo respeita e garante os direitos dos titulares de dados previstos na LGPD. Os usuários podem solicitar acesso às suas informações, correção de dados incorretos, exclusão ou anonimização dos dados quando cabível, portabilidade, informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros, além da revogação de consentimento a qualquer momento. Para isso, disponibilizamos o e-mail lgpd@sustaneo.com.br como canal oficial de contato.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Nossos sistemas são continuamente monitorados para garantir a integridade e a segurança das informações.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo em casos de exigência legal para retenção. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação no site, sendo possível desativá-los nas configurações do navegador — o que pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
Código de Conduta
O Código de Conduta da Sustaneo reúne os princípios éticos e as diretrizes que norteiam nossas ações, decisões e relações institucionais. Ele representa o compromisso coletivo da Sustaneo com a integridade, a transparência e o respeito, em busca de gerar impacto positivo nas dimensões social, ambiental e econômica. Este documento aplica-se a todos os nossos colaboradores, parceiros, fornecedores e demais públicos com os quais nos relacionamos, funcionando como um guia claro de conduta responsável e alinhada aos nossos valores.
Nossas práticas são fundamentadas na integridade, na ética e no cumprimento rigoroso das leis, regulamentos e normas aplicáveis. Atuamos com honestidade e justiça em todas as interações, priorizando o desenvolvimento sustentável e a busca por soluções inovadoras que contribuam para um futuro melhor. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas, promovendo a inclusão, a igualdade e o respeito, e rejeitamos firmemente qualquer forma de discriminação — seja por raça, gênero, orientação sexual, religião, idade ou condição física. Além disso, prezamos por uma comunicação clara, aberta e transparente com todos os nossos stakeholders, refletindo esse princípio em nossos projetos, relatórios e ações.
Esperamos que todos os que integram a Sustaneo ou interajam com ela atuem com empatia, respeito e colaboração. Nossas relações com clientes, parceiros e comunidades são construídas com base na confiança mútua e na busca por resultados que beneficiem todas as partes envolvidas. Internamente, fomentamos um ambiente de trabalho seguro, saudável e colaborativo, combatendo práticas como assédio, bullying ou qualquer outro comportamento inadequado.
A confidencialidade das informações sensíveis e a proteção dos dados pessoais são prioridades para nós. Seguimos com rigor os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o uso responsável e ético das informações que recebemos. Do mesmo modo, não toleramos qualquer forma de corrupção, suborno ou favorecimento. Mantemos um relacionamento ético e transparente com o poder público, e promovemos o uso responsável dos recursos que utilizamos, evitando desperdícios e buscando reduzir continuamente nosso impacto ambiental.
Nosso compromisso com a sustentabilidade também se expressa na educação e capacitação constante dos nossos colaboradores e parceiros. Estimulamos práticas sustentáveis, engajamos nossos stakeholders em soluções inovadoras e responsáveis, e incentivamos a participação ativa em projetos sociais e iniciativas voluntárias. Monitoramos continuamente os impactos ambientais de nossas atividades, adotando tecnologias limpas e renováveis sempre que possível.
No relacionamento com nossos parceiros e fornecedores, adotamos critérios técnicos, éticos e de sustentabilidade. Exigimos o alinhamento com nossos valores e não mantemos relações com organizações que pratiquem exploração, trabalho escravo ou infantil.
Para garantir a integridade deste Código, incentivamos a denúncia de comportamentos inadequados ou violações às diretrizes aqui estabelecidas por meio do canal: denuncia@sustaneo.com.br. Todas as denúncias são tratadas com confidencialidade e garantias de proteção ao denunciante. Violações ao Código poderão acarretar sanções, que vão desde advertências até a rescisão contratual ou medidas legais, conforme a gravidade e o contexto da infração.
A Sustaneo revisa periodicamente este Código para garantir sua atualização e alinhamento às melhores práticas de mercado. Todas as alterações serão comunicadas de forma clara e tempestiva a todos os envolvidos.
Este Código representa mais do que um conjunto de regras: ele expressa nossa visão de transformar negócios e pessoas por meio de práticas sustentáveis, éticas e responsáveis.